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Come posso seguire la spedizione del mio pacco

Al momento del tuo acquisto ti verrà inviata una mail dal servizio di spedizione con codice tracking.

Ho effettuato il mio ordine ma non ho ricevuto nessuna mail di conferma

Contattaci via mail o telefono, saremo pronti a verificare e risolvere il problema.

Quanto tempo ho per richiedere il cambio del mio prodotto?

Dal giorno della consegna, sono previsti 30 giorni (lavorativi) per il cambio. Il cambio è previsto solo per gli articoli fallati causa spedizione e per mal funzionamento tecnico.

Se è terminato il colore che mi interessa, posso ordinare ugualmente la mia lampada pumo?

Sì, puoi contattarci via mail o telefono per il tuo ordine personale. Verrai aggiornato sui tempi di lavorazione e consegna.

Cosa devo fare se alla consegna il prodotto risulta fallato?

Contattaci entro 48h dalla consegna via mail, allegando le foto del prodotto e descrivendo il problema dell'articolo. Per tutte le altre condizioni visita la nostra pagina Resi e Rimborsi.

Quanto tempo ho per segnalare un problema sul mio prodotto?

Il tempo massimo per segnalare un problema sul tuo prodotto è di 48h. Sono escluse da questo limite le segnalazioni per mal funzionamento.

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