INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
DIRITTO DI RECESSO
PJ Collection vuole garantire la massima soddisfazione in termini di esperienza d’acquisto e qualità.Attenzione: gli acquisti effettuati durante i saldi o altri periodi promozionali devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione.Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo. E' possibile restituire ai negozi PJ Collection i prodotti acquistati online e viceversa. L’importo verrà addebitato al momento dell’inoltro dell’ordine o subito dopo e comunque prima della spedizione.
RICHIEDERE IL RESO
La richiesta di reso dovrà essere inoltrata all'indirizzo mail shop@pjcollection.it
Ti verranno comunicate tutte le informazioni necessarie per l'esecuzione dell'operazione.Ti saranno richiesti il numero d'ordine e l'email tramite il quale hai effettuato l'acquisto. Dovrai specificare l’articolo/gli articoli da restituire e il motivo del reso.
Ti ricordiamo che i prodotti resi devono essere spediti nel pacco originale o, se danneggiato, in un pacco di misura e consistenza equivalente. Il prodotto non deve essere stato utilizzato e non deve aver subito alcun tipo di danneggiamento; inoltre, devono essere seguite correttamente le istruzioni per procedere al reso. PJ Collection rimborserà il reso solo se tutte le precedenti condizioni saranno rispettate.
RIMBORSI
Dopo che il magazzino di PJ Collection avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, ti verrà inviata un'e-mail di conferma dell'accettazione del reso.
Il rimborso verrà erogato mediante riaccredito su carta di credito, o conto PayPal, o bonifico bancario, a seconda dello strumento utilizzato in fase di acquisto.
Acquistando con carta di credito o carta di debito, il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
In caso di reso totale di un ordine verranno rimborsate le spese di spedizione, se sostenute in fase di acquisto. In caso di reso parziale invece, non verranno rimborsate (se pagate) le spese di spedizione.